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搬家搬厂具体流程是怎样的
编辑:上海德邦物流   时间:2017-09-01

  上海德邦物流从事市民搬家搬厂、运输等业务,目前拥有各种车辆二十多部,各种专业搬运员工数十名,是上海规模较大的物流公司,所以一些个人或公司有搬家搬厂的需要,都会联系我们,那我们的具体工作流程是怎样的呢?大家可以来了解下。

  

  一.电话咨询:

  

  专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家搬厂日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。

  

  二.电话报价:

  

  经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬运﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,一般为口头协议(也可签定书面协议)。若是搬家搬厂这种杂物比较多的情况下,就属于大型搬运了。

  

  三.上门估价:

  

  若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家搬厂,我公司则备有业务员,提供免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。

  

  四.准时派车:

  

  按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达。

  

  五.满意付費:

  

  搬家搬厂完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付費。

  

  六.客户投诉:

  

  搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与我们取得联系,我公司会指定人员与客户协商解决。

  

  七.服务结束:

  

  客户与我公司圆满地完成搬家搬厂,谢谢客户对我们工作的支持。

  

  至此就是我们搬家搬厂的全部工作流程,没有特殊情况的话一般就是按照此流程操作。另外我们还可提供预约搬家搬厂,就是可以提前约定何时搬迁,如果有此需求,就可以拨打我们的电话了。


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